fr-BEnl-BE

PRIVACYBELEID

Laatste update: 29/05/2018

Welke gegevens houden we bij?

Persoonlijke gegevens

Om uw aanvragen en bestellingen zo goed mogelijk te kunnen verwerken, houden wij bepaalde informatie bij in ons beveiligde ERP-systeem. Concreet gaat het over algemene klantgegevens zoals naam, adres, taal, juridische vorm,  BTW-nummer, e-mailadres en telefoonnummer. Daarnaast houden wij ook historieken bij van uw aankopen zodat we u ook achteraf gepast kunnen helpen en ondersteunen bij vragen en/of problemen.
 
Anonieme gegevens
Naast persoonlijke gegevens, kunnen wij ook anonieme of geaggregeerde gegevens verzamelen van niet persoonlijke aard zoals browser type of IP-adres, het besturingsprogramma dat u gebruikt of de domeinnaam van de website langs waar u naar onze-website gekomen bent, of waarlangs u die verlaat. Dit maakt het ons mogelijk om onze website permanent te optimaliseren voor de gebruikers. 

Onze website kan tijdens uw bezoek ook cookies bijhouden op de harde schijf van uw computer. Dit zijn mini bestandjes die ervoor zorgen dat o.a. uw login blijft onthouden en uw winkelmandje bewaard blijft. Deze cookies worden echter niet gebruikt om het surfgedrag van de bezoekers op andere websites na te gaan of om de gebruiker bijvoorbeeld te voorzien van aangepaste advertenties. Uw internetbrowser laat u toe dat u het gebruik van cookies verhindert, dat u een waarschuwing ontvangt wanneer een cookie geïnstalleerd wordt of dat u de cookies nadien van uw harde schijf verwijdert. Raadpleeg hiervoor de help-functie van uw internetbrowser. 

 
Delen we uw persoonsgegevens met anderen?

Wij, Laméris Group NV, hechten veel belang aan uw privacy. Om die reden zijn uw gegevens bij ons veilig en worden ze op geen enkele manier aan derden overgedragen. Uw persoonsgegevens worden enkel intern gebruikt.  
 

Hoe verzamelen wij uw gegevens? 

In grotendeels van de gevallen, worden uw gegevens verzameld door directe interacties. Het gaat hier dan om informatie die u ons zelf - al dan niet face-to-face, via e-mail of via telefoon - verstrekt wanneer u een account aanmaakt op onze website, u een offerte aanvraagt, u een bestelling plaatst, u een formulier invult of u ons voorziet van uw contactgegevens of andere informatie op beurzen of workshops. 

Daarnaast kunnen wij ook informatie ontvangen over u via derden, zoals bijvoorbeeld zakenpartners of advertentienetwerken. 
 

Waarom verzamelen en bewaren we uw persoonlijke gegevens?

We verwerken uw persoonlijke gegevens uitsluitend in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving en voor de volgende doeleinden:
• reageren op uw vragen, opmerkingen, klachten en verzoeken;
• het beheer en de administratie van uw gebruikersaccount;
• het leveren van diensten, producten of informatie die u heeft aangevraagd, waaronder nieuwsbrieven.
• het bijhouden van de historiek van uitgevoerde interventies mbt onderhouden en/of herstellingen, dit in het kader van traceabiliity of mogelijke recalls van de fabrikant
• om de toepasselijke wetgeving na te leven, bijvoorbeeld naar aanleiding van een verzoek van een rechtbank of regelgevende instantie wanneer dit verzoek wordt ingediend in overeenstemming met de wet.

Klanten blijven actieve klanten in ons ERP-systeem totdat we van hen berichtgeving krijgen dat ze gestopt zijn met hun activiteiten. Zolang wij hier niet van op de hoogte worden gebracht, worden hun gegevens door ons bewaard. 


Waarvoor worden uw persoonlijke gegevens gebruikt?

-    In het kader van de verwerking van aanvragen en bestellingen 
-    Om u op de hoogte te houden van de activiteiten en promoties van het bedrijf

 
Recht op rectificatie en recht op vergeten worden

Conform de wet beschikt iedere gebruiker over een wettelijk recht op inzage en eventuele correctie van zijn persoonsgegevens. Mits een schriftelijke, gedateerde en ondertekende aanvraag aan Laméris Group nv, Scherpenhoek 80, 2850 Boom of via info@lameris.be, kan u gratis de schriftelijke mededeling bekomen van uw persoonsgegevens. Indien nodig kunt u ook vragen de gegevens te corrigeren die onjuist, niet volledig of niet pertinent zouden zijn. 

Iedere gebruiker heeft eveneens het recht om vergeten te worden. Na een schriftelijke, gedateerde en ondertekende aanvraag aan Laméris Group nv, Scherpenhoek 80, 2850 Boom of via info@lameris.be, dient het bedrijf dan alle gegevens van de betrokkene uit zijn systeem te verwijderen. Dit hoeft en kan echter niet in alle gevallen. Soms is een bedrijf immers op grond van de wet verplicht om bepaalde gegevens te bewaren (denk bv. aan facturen). In de gevallen dat een klant wenst vergeten te willen worden, maar dit niet mogelijk is, kan hij/zij wel een verzoek indienen de verwerking van zijn gegevens te beperken. Zo kan hij/zij het bedrijf melden dat zijn gegevens enkel nog gebruikt mogen worden in het kader van de verwerking van aanvragen en bestellingen en bijvoorbeeld niet meer voor direct marketing. 


Contactgegevens

Enraf-Nonius nv
Scherpenhoek 80, 2850 Boom

Maatschappelijke zetel:

Laméris Group nv
Scherpenhoek 80, 2850 Boom

Tel. 03 451 00 70
Fax. 03 451 00 75

BTW: BE0462 515 301
Rekeningnummer: BE18 4029 1102 1165
 

Door de toegang tot en het gebruik van deze webiste maakt u kenbaar dat u akkoord gaat met de behandeling van uw gegevens zoals deze in deze verklaring wordt beschreven.

 

✆ +32 (0)3 451 00 70 • Copyright 2018 Enraf-Nonius | Algemene voorwaarden